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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Préambule
Le site bridoux-sante.fr est géré par la société BRIDOUX SANTE SAS dont le siège social est situé au 7/9 rue Roger Salengro BP69 62160 Bully les Mines ; RCS: 34858378200027.
Les droits et obligations des deux parties ( acheteur et vendeur ) sont établies dans les présentes conditions générales. Elles permettent de définir les différentes étapes de la commande jusqu'au suivi de la commande. Les colis ne pourront être expédiés qu'en France Métropolitaine.
Pour être contractant aux conditions générales de vente, il faut être âgé de 18 ans ou plus, être une personne physique et avoir la capacité juridique de contracter
Commande
Pour qu'une commande soit validée, il faut être clairement identifié et remplir de manière exacte les coordonnées demandées.
En règle générale, la disponibilité d'un produit est lisible lors de la commande. Il peut arriver que celui-ci ne soit plus disponible provisoirement, dans ce cas BRIDOUX SANTE vous en informe dans les plus bref délais. Seront alors proposés : l'annulation de la commande ou la mise en attente jusqu'à livraison du fournisseur.
Le débit de la commande est réalisé après vérification du paiement et au départ de l'expédition de la commande. Un mail sera transmis afin d'accuser réception de la transaction.
Les prix sont indiqués en euros TTC . Des frais d'envoi sont à ajouter aux prix des produits. Cette participation apparaitra sur le bon de commande avant la validation de celle-ci. Le montant des frais d'envoi dépend du poids du produit et de la destination. Les produits peuvent être retirés directement au magasin, dans ce cas aucun frais de port n'est facturé. De plus, tout acheteur résidant dans un rayon de 10km par rapport à l'entreprise bénéficiera d'une livraison gratuite pour les articles volumineux ne pouvant être expédiés par la Poste.
Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente lors de la validation de votre commande.
Paiement
Différents modes de règlement sont mis à disposition :
- règlement par carte bancaire: les cartes bancaires françaises (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA ou MASTERCARD) sont acceptées
- règlement par espèce: uniquement disponible à la réception du produit en magasin
Livraison
La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont variables, sept jours environ sont requis après validation de la commande. Ces délais sont indicatifs, aucune pénalité de retard ne peut être réclamée.
En cas d'anomalies de livraison et/ou de non conformité, l'acheteur devra en informer BRIDOUX SANTE dans les 48h suivant la réception et sur sur le bon de livraison sous forme de« réserves manuscrites », suivi de la signature de l'acheteur.
Droit de rétractation/retours
Conformément aux lois qui protègent le consommateur, celui-ci dispose d'un délai légal de rétractation de sept jours ouvrables à compter du jour de la livraison d'un produit, le bon de livraison faisant foi.
De même, tout article qui ne conviendrait pas doit être retourné sous sept jours. Les articles d'incontinence ne seront par repris si le sachet est ouvert.
Seul le prix des produits sera remboursé, les frais de port restant à votre charge. Le remboursement sera effectué dans les trente jours suivant la réception et la validation des produits après analyse. Les retours se font uniquement en recommandé avec A.R.
Les produits incomplets, sans emballage d'origine, endommagés, salis ou abimés ne seront pas remboursés.
Réclamations
Toute réclamation doit être adressée soit par courriel à bridouxsante@orange.fr. soit par téléphone au 03.21.72.77.77 ou par courrier à BRIDOUX SANTE, 7/9 rue Roger Salengro BP69, 62160 Bully les Mines.
Garantie légale
BRIDOUX SANTE s'engage à respecter ses obligations relatives aux garanties des produits vendus sur son site. Par ailleurs, l'entreprise s'engage à répondre aux codes de la Consommation et au code Civil.
Garantie commerciale
La durée de la garantie dépend de l'article et de sa marque.
Les garanties ne tiennent pas compte de l'usure normale du produit, elles ne s'appliquent pas non plus sur les consommables ou en cas de mauvaise utilisation. Un mauvais entretien du produit provoquerait la cessation de la garantie.
Celle-ci ne prend pas en compte les dégâts liés à des causes extérieures tel qu'une inondation.
Service aprés vente
Le service après vente est joignable 5j/7 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 au 03.21.72.77.72
Protection de la personne
Le site BRIDOUX SANTE s'engage à respecter les données confidentielles. Toutes les informations demandées sont destinées au bon acheminement de la commande, elles permettent de mieux vous connaître et de mieux répondre à vos attentes. Ces informations sont stockées de manière confidentielles.
Responsabilité
BRIDOUXSANTE n'est en aucun cas responsable lors d'une mauvaise exécution du contrat survenant du fait de l'acheteur, d'un tiers au contrat ou encore de force majeure.
En cas de litige, le tribunal de Béthune sera le seul compétent.